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Évaluation

Que pensez-vous de nos services ?

N’hésitez pas à utiliser ce formulaire pour évaluer et commenter nos prestations, nous essaierons toujours, dans la mesure du possible, de prendre en compte vos retours et propositions.

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Évaluation générale de la prestation

Comment évaluez-vous la qualité globale des interventions de maintenance et d’assistance informatique reçues ?
Très satisfaisantSatisfaisantMoyenneInsatisfaisante

Dans quelle mesure les interventions ont-elles permis de résoudre vos problèmes techniques de façon efficace ?
ComplètementPartiellementPeuPas du tout

Comment jugez-vous le délai de prise en charge de vos demandes ?
Très rapideRapideCorrectLent

Communication et relation avec l’intervenant

La communication lors des interventions est-elle claire et compréhensible ?
ToujoursLa plupart du tempsParfoisJamais

Le suivi après intervention est-il suffisant (retour d’information, conseils, vérification de la résolution) ?
Oui, toujoursSouventParfoisNon

Amélioration et besoins

Quels sont selon vous les points forts et les points faibles de la prestation actuelle ?

Quels aspects pourraient être améliorés pour mieux répondre à vos besoins ?

Y a-t-il des services ou fonctionnalités que vous souhaiteriez voir ajoutés ou renforcés ?

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